Ez a cikk az alatta lévő íráshoz, vagyis a 2017-es közgazdaságtudományi Nobel-díjhoz nagyon szorosan kapcsolódik, tovább segítve annak megértését, hogy miről is van ott valójában szó. Kissé humoros és gunyoros is itt-ott, vagyis meglehetősen hű képet fest a világról, amelyben élünk, vagy talán csak szeretnénk élni. Ez már csak így van, az ami egyeseknek elérhetetlen, másoknak nem is elég jó. Megjelent a Neue Zürcher Zeitung 2017.október 19-i számának 12. oldalán.
Kezdetben
vala a tízparancsolat, aztán jöttek a törvények, majd a Nudging.
A svájci állam is szívesen mutatja polgárainak szelíd nyomással
a helyes irányt. Végülis az állam jobban tudja, mi a jó nekünk.
Miért törődünk ebbe bele?
Írta:
Christina Neuhaus
A
polgár lusta lény. Túl kevés zöldséget eszik, túl sokat iszik,
túl keveset sportol, és nem olvassa el elég figyelmesen a neki
küldött dokumentumokat. Sajnos ezen túlmenően is tökéletlen
jellem. Túl gyorsan hajt, a gyerekeit nagyon lagymatagon neveli, nem
jól ápolja a beteg szüleit, és túl sok gyomirtót használ a
kiskertjében. Mivel ennyi hiányossága van, nem elég csak
felvilágosítani, rá kell bírni, hogy változtasson a
magatartásán.
Az
ember lusta
Három-négyezer
évvel ezelőtt, amikor a polgár még leginkább a törzs tagja
volt, egyszerű volt a népnevelés. Elég volt tíz parancsolat, és
hozzá drákói büntetések. Ha egyszer megkívántad felebarátod
feleségét, szolgáját, szolgálóját, vagy jószágát – nyekk,
és máris vége volt a megkívánásnak. A letelepedés
előrehaladtával megváltozott a szabályozás iránti igény. A
városok és más települések kialakulása törvényeket kívánt.
A tízparancsolathoz az évezredek során előírások tömkelege
csatlakozott. Hamurabbi kódexe, a Krisztus előtti 18. századból
származó babiloni törvénygyüjtemény közel 300 paragrafust
tartalmazott.
Azóta
cikkelyek milliói csatlakoztak hozzá. Sok közülük jó okkal
irányítja a helyes pályára az együttélést. Ugyanakkor az
országok törvénykönyveiben garmadával találunk túlszabályozást
is. Így kellett például Mecklenburg-Vorpommern német szövetségi
államnak 2004-ben egy Európai uniós irányelvet a hegyi
kötélpályákkal kapcsolatban törvénybe iktatnia. A bökkenő
csak az, hogy az egész tartományban nem működik egyetlen ilyen
szerkezet sem. De Svájc sem szegényes a regulációban.
Az autóvezetőknek például 2016 januárja óta meg van tiltva, hogy hosszabb távolságot hátramenetben tegyenek meg. Rükvercbe kapcsolni már csak akkor megengedett, ha sem megfordulni, sem előrefelé haladni nem lehet. Nyilvánvalóan 2015 végéig notórius rükvercben haladók tömegei fosztották meg biztonságosságuktól a svájci utakat.
Az autóvezetőknek például 2016 januárja óta meg van tiltva, hogy hosszabb távolságot hátramenetben tegyenek meg. Rükvercbe kapcsolni már csak akkor megengedett, ha sem megfordulni, sem előrefelé haladni nem lehet. Nyilvánvalóan 2015 végéig notórius rükvercben haladók tömegei fosztották meg biztonságosságuktól a svájci utakat.
Az
ember azonban nemcsak lusta, hanem dacos is, emiatt hajlamos az
ellenszegülésre. Tilos a hátramenet? Hát akkor csak azért is
megyek egy pár méterrel többet. A bérelt lakásomban nem
viselhetek 22 óra után tűsarkú cipőt? Hát akkor facipőt veszek
fel. Az ilyen önfejűség ellen törvények áradata sem volna
hatásos. Emiatt a világ kormányainak egyesült népnevelői valami
mást ötlöttek ki, hogy az embereket rávezessék a helyes
viselkedés útjára. „Nudging” (azaz szelíd meglökés) a
módszer neve. A modell, amelynek kigondolásáért az amerikai
viselkedési közgazdász, Richard Thaler nemrég megkapta a
közgazdaság-tudományi Nobel-díjat, tudatosan bekalkulálja
lomhaságunkat és makacsságunkat. Nem büntetésekre épít, hanem
enyhe nyomással akar rávenni arra, hogy a számunkra előnyösebb
döntést hozzuk. Egy jó példát mutatnak a nudgingra azok a
műlegyek, amelyeket egy fifikás létesítmény-menedzser rakatott a
piszoárokra, célpontoknak. Ezek aztán felébresztették a
játékosság és a verseny szellemét a férfiakban, így a találati
pontosság nagyon megnőtt. Egy másik példa a saláta és a
gyümölcsöstál esete az üzemi étkezdében: ha ezeket
szemmagasságba, a virslik és fekete erdei torták elé rakják,
rögtön megnő a fogyasztásuk.
A
notóriusan államkritikus angolszász államokban célzottan
alkalmazzák a nudgingot a polgárok egy irányba terelésére.
Richard Thaler egykor Barack Obama tanácsadója volt. Szerzőtársa,
Cass R. Sunstein, akivel közösen írták a „Nudge” című
könyvet, később kinevezést kapott a legmagasabb amerikai állami
regulációs hivatal élére. De David Cameron, korábbi brit
miniszterelnök is súlyt helyezett a szelíd nyomásra, és „Nudging
Unit” néven alapított erre szervezetet. Hogy több embert bírjon
rá arra, hogy szerveiket adományozzák, megváltoztatta a
társadalompolitikai alapbeállítást: korábban a polgároknak a
beleegyezésüket kellett adniuk az adományozáshoz, ez most
megfordult. Aki nem adott egyértelmű nyilatkozatot még életében,
hogy nem akarja szerveit átültetési célra adományozni, az
automatikusan donornak számít. Aki nem mond nemet, az igent mond.
A
nudgingnak vesztesei is vannak
A
fenti példa jól szemlélteti a szelíd meglökés morális
kettősségét. Nem vitatható, hogy súlyos betegeket
szervátültetéssel életben tartani jó dolog. Az automatikus
szervkivétel azonban elementáris beavatkozás a szabadság- és
személyiségi jogokba.
A
nudging nem a büntetésre és fenyegetésre tesz, hanem a
kedvcsinálásra. Trafipax-csapdák helyett villogó smiley-kkal
figyelmeztetik az autóvezetőket a sebességhatár betartására.
Aki az áramszolgáltatónál öko-áramot rendel, az köszönő
levelet kap a természeti környezet nevében. Svájcban az emberek
korántsem olyan kritikusak az állammal szemben, mint az Egyesült
Államokban vagy Nagy-Britanniában. De éppen emiatt a bizalom miatt
az állam időközben hivatalnokok tömegeit foglalkoztatja, óvónői
feladatkörökkel. A svájciak, ez a békés nép, ezt tudomásul
veszi. Hiszen az állam jótékonysági szervezet, nem akar nekünk
rosszat.
A
nudging valódi mestere Zürich városa. Hogy az embereknek eszébe
sem jusson, hogy autóval járjanak, a város szorgalmazza azokat az
átépítéseket, ahol megszűnnek a parkolóhelyek. Ezen felül az
épületek nagyon szigorú energetikai előírásoknak is meg kell,
hogy feleljenek. Emiatt emelkednek az építési költségek. A
városi áramszolgáltató energiakutató osztálya a múlt évben
úgy találta, hogy „bizonyos területeken” a nudging alkalmazása
bízvást ésszerű lenne. Konkrét javaslat volt egy vizuális, tíz
másodpercre beállított visszaszámláló készülék elhelyezése
a nyilvános WC-k elektromos kézszárítóinál. A szövetségi
ügyvitel is gyakorlott a nudging alkalmazásában. A szövetségi
egészségügyi hivatal éppen új kampányba kezdett a dohányzás
ellen. Többek között kifejlesztettek egy „Smoke-free-Buddy-App”
nevű alkalmazást, amely segít a leszokásban.
Energiát
megtakarítani és abbahagyni a dohányzást nem rossz dolgok. De mi
történik akkor, ha az állam nem olyan jóindulatú polgárai
irányában? Vagy ha a cégek, amelyeknek a profitját veszélyezteti
a jámbor népnevelés, ellen-nudgingba kezdenek? Mindkettő létezik.
Kína például ellenőrzi polgárainak minden lépését: az
interneten, a közlekedésben, a munkában, a szórakozásban, a
bevásárlásban. A jó viselkedésért bónuszpontok járnak.
Hollandiában a konszernek haladéktalanul reagáltak egy törvényi
változásra, amely a vevőket meg akarta védeni a követéstől
(Tracking). Akinek nem számít, hogy a cégek adatnyomait követik,
annak explicit módon a beleegyezését kell adnia ehhez. Újabban
már nem kormányzati szervezetek is tesznek ellenintézkedéseket.
Aki nem egyezik bele a követésbe, nem is léphet fel a weboldalra.
A
nudging általában jó, de vannak árnyoldalai is. A korábbi
amerikai kormányzat erőfeszítései, hogy több öko-áramot
termeljenek, megnövelték az energiaköltségeket. Ez főleg az
alacsonyabb jövedelműeket érintette. A vegetáriánus és vegán
táplálkozás propagálása a nyugati világban kétségkívül
előnyöket hoz, Afrikában és Dél-Amerikában azonban
visszásságokat okoz. Az Andokban, ahol a mostanában nagyon
felkapott quinoát termelik, veszélybe került az élelmezés
biztonsága és az ökológiai egyensúly. Az avokádó-ültetvények
intenzív növekedése vízhiányhoz vezet, és veszélyezteti az
erdőket.
Richard
Thaler szerint a nudging a jó út irányába terelt polgár számára
nyitva kell, hogy hagyja a választási lehetőséget, hogy valóban
rá akar-e lépni erre az útra. Szerzőtársa, Sunstein emiatt
„liberális paternalizmusnak” nevezi a nudgingot. De akarunk-e
egyáltalán olyan államot, amely mindig jobban tudja, hogy mi a jó
nekünk? Az ember-kép, mely e szemlélet mögött megbújik,
nemcsak, hogy nyomorúságos, a nudgingnak vesztesei is vannak. Már
az óvodában kezdődik, amikor a kisfiúk és a kislányok a
tízóraijukat az egészségesség szerint kell, hogy osztályozzák,
és egy piros vagy egy zöld terítőre kell, hogy tegyék. A
gyerekek a banánnal és a csipsszel máris vesztesként, vagy
legalábbis vesztesek sarjaként állnak ott. A kövérek is, akik a
fekete erdei torta elé állított alma ellenére sem tudtak
lefogyni, vagy a dohányosok, akik a „Buddy-App” bevetésével
sem voltak képesek leszokni, egyre inkább mentegetőzni
kényszerülnek: hiszen van választási lehetőségük, miért nem
lesznek mégsem egészségesebbek? A társadalompolitikai
előfeltevések, amelyeket a nudging felhasznál, egyre jobban
kiszorítják az ember ősi képességét a dolgok megítélésére:
megtapasztalni, emlékezni, gondolkodni. Azt hihetnénk, hogy Isten a
Sinai-hegyen több, mint tíz parancsolatot diktált Mózesnek,
többek között azt is, hogy „ne dohányozz”, „ne légy kövér”
és hogy „takarékoskodj az energiával”.
A
parancsok és törvények ellen lázadozunk időnként. A szelíd
lökdösésre előzékeny engedelmességgel reagálunk. Egyedül
gondolkodni felettébb fárasztó.
Christina Neuhaus a Neue Zürcher Zeitung belpolitikai rovatának munkatársa. 1966-ban született, egy Zürich közelében lévő településen él. Eredetileg németet és történelmet tanult a Zürichi Egyetemen.